定期便の休止をしたいです。
RAYELL カスタマーセンター定期便の休止期間や休止方法についてご説明しています。
休止とは？
一旦、定期をお止めし、再度定期を復活される作業のことで解約とは異なります。定期復活のご連絡がない際は、商品を発送させていただきますので予めご了承ください。
休止は何か月できますか？
解約とは異なりますので定期の休止は、ご連絡をいただいた日から最大で120日までとさせて頂きます。選択した休止期間が経過し定期復活のご連絡がない際は、商品を発送させていただきますので予めご了承ください。
注意
※次回お届け予定日10日前を経過しますと出荷段階となり、ご変更を承ることができかねます。
※期間を過ぎてからのご連絡ですと、次回分からの休止となりますので、予め購入日をご確認の上、ご注意ください。
休止はどこからできますか？
定期便の休止（一旦、定期をお止めし、再度定期を復活される作業）に関しましてはお電話とメールにて承ります。
お客様センターへお電話(050-3116-0989)か、support@rayell.jpまでメールにてご連絡ください。
